Vi har alle hørt om den lysere side af hvordan bruge denne teknologi til at hjælpe organisationer med at opnå bedre operationel effektivitet, give 100% ROI på mindre end 6-9 måneder, forbedre medarbejdermoral og også hjælpe med at opskalere forretningsdriften på kort tid. Alle disse fakta er sande, men det betyder ikke det er perfekte og uden udfordringer. Så i denne artikel om RPA-udfordringer, lad os diskutere de forskellige udfordringer, som RPA-projekter står over for.
Følgende punkter vil blive dækket af denne artikel:
- Mangel på kvalificerede ressourcer
- Udfordring i automatisering af sager til slutbrug
- Mangel på krævet support fra Business
- Mangel på korrekt holdstruktur
- Vagt definerede forretningskontinuitetsplaner
- Kulturchok
- Forkert identificerede brugssager til automatisering
- Følger ikke bedste praksis
- Ikke nok support fra RPA-platformsleverandøren
- Adoption efter implementering
RPA udfordringer
Mangel på kvalificerede ressourcer
Det er vi alle enige om blomstrer med stigningen i kravene til nutidens marked, men der er dog mangel på kvalificerede ressourcer på RPA-markedet. Anskaffelse af ressourcer, mens du starter et nyt projekt og udfylder en nøgleressource i tilfælde af slid, udgør en stor trussel mod et projekts succes. Også RPA-fagfolk med omfattende erfaring forventer lukrative pakker, som måske ikke er økonomisk bæredygtige for nogle af virksomhederne.
Kunne ikke automatisere sager til slutbrug
I nogle af processerne kan ikke alle trin automatiseres direkte ved hjælp af regelbaseret RPA-værktøjer . I stedet for ville det kræve integration med og OCR-motorer. Disse ekstra teknologikomponenter vil dog koste ekstra penge og færdigheder, som muligvis ikke giver de forventede resultater for forretningslederne.
Mangel på krævet support fra Business
For at et RPA-projekt skal lykkes, er det vigtigt, at forretningsbrugssagerne er forsynet med de nødvendige arbejdsgangsdiagrammer, mulige løsninger til potentielle fiaskoscenarier, forretningsregler for forskellige typer data, der skal behandles af Bot og tekniske undtagelser, som driftsteam under manuel behandling.
php print_r til strengHvis virksomheden ikke rigtig er tilbøjelig til at yde den nødvendige support, vil RPA-projekter således stå over for udfordringer med at få et omfattende procesdesigndokument oprettet under brugeraccepttestene. Disse tests kræver, at virksomheden leverer kritisk feedback vedrørende udførelsen af Bot.
Mangel på korrekt holdstruktur
Dedikerede hold med klart definerede roller for hver enkelt person for at sikre, at udleveringerne sker til tiden med de forventede standarder. Manglende tilstrækkelig viden om de processer, der skal følges, og deling af ressourcer mellem flere projekter udgør en risiko for at nå de fastsatte milepæle for RPA-projekter.
Vagt definerede forretningskontinuitetsplaner
Forventningen om RPA-projekter er indstillet på en sådan måde, at når Bots er implementeret i produktionen, skal der være minimum eller ingen vedligeholdelse krævet for at sikre en jævn levering. Imidlertid er virkeligheden, at det kræver vedligeholdelse med hensyn til identifikation af nye ikke-håndterede scenarier under Bot-udførelse, problemer, der står over for i produktionsmiljøer, definerer Bot-eksekveringsplaner baseret på krav fra flere forretningsenheder, der opererer fra forskellige tidszoner, og afbødningsplaner under store fejl.
Kulturchok
Organisationer implementerer typisk enhver ny proces / teknologi enten ved hjælp af ' Top ned tilgang 'Eller' Bottom Up tilgang '. I en top-down-tilgang identificerer seniorledelsen, at RPA skal implementeres på tværs af organisationen. Uden den manglende bevidsthed om virkningen af ny teknologi vil RPA-automatisering imidlertid skabe et negativt indtryk blandt medarbejderne, da det kan give anledning til frygt for at miste job og uklare ansvarsområder, efter at automatiserede robotter er blevet implementeret.
Forkert identificeret Brugssager til automatisering
Identifikation af brugssager, der kan give et godt investeringsafkast, er afgørende for at få virksomhedens buy-in, da det ville have tilstrækkelig budgetallokering til, at det næste sæt processer kunne automatiseres. Forkert identificerede brugssager vil kun give et lavt investeringsafkast og vil ikke forbedre proceseffektiviteten som forventet af virksomheden eller endda de metrics, der er foreslået til virksomheden. Kompleksiteten af processer identificeret til automatisering spiller en vigtig rolle i produktionen af det forventede investeringsafkast.
Følger ikke bedste praksis
Hvis holdet ikke følger de bedste fremgangsmåder, ville det være svært at debugge koden, hvilket er svært for andre teammedlemmer at forstå og genbruge strømmen. I tilfælde af overgange ville det tage længere tid end forventet for de nye medlemmer. Når der er behov for at opgradere løsningen, vil det være en skræmmende opgave at afkode logikken.
power bi vs tableau 2016
Ikke nok support fra RPA-platformsleverandøren
I næsten alle RPA-projekter støder vi på situationer, hvor der ikke ville være en ligetil løsning. I dette tilfælde, hvis teammedlemmerne ikke er i stand til at automatisere et bestemt trin, er det vigtigt at sikre, at der er tilstrækkelig support fra RPA-platformsleverandøren, da de har ekspertisen i at bruge værktøjsfunktionerne og også ville have set implementering af disse funktioner i flere forskellige måder.
Adoption efter implementering
Virksomheder tager ofte alle de nødvendige foranstaltninger inden vedtagelsen af RPA. Men de undlader at tage sig af push-backs, der kan komme, efter at automatiseringen er implementeret i produktionen.
Så vi kan afslutte med at sige, at viden om de udfordringer, som forskellige projekter står over for, giver en tjekliste for at være forberedt på ikke at falde ind i en af de ovennævnte kategorier. Det hjælper også med at skabe en videnpulje med mulige løsninger for hver identificeret udfordring, forskellige tilgange til løsning af dem og hvordan man improviserer på hver løsning, når de er implementeret.
Så fyre, med dette slutter vi denne artikel om RPA-udfordringer. De udfordringer, der diskuteres i denne artikel, hjælper dig med at undgå dem i fremtiden, når du arbejder på RPA-projekter.Nu hvor du har forstået RPA-projekterne, skal du tjekke & af Edureka, et pålideligt online læringsfirma med et netværk på mere end 250.000 tilfredse elever spredt over hele kloden. Begge disse certificeringer hjælper dig med at få en dybdegående viden i henholdsvis UiPath og Automation Anywhere.
Har du et spørgsmål til os? Nævn det i kommentarfeltet under “RPA-udfordringer”, og vi vender tilbage til dig.