Definition af kvalitetsstyring
Kvalitetsstyring er et koncept, der er blevet bredt vedtaget af moderne virksomheder for at imødekomme behovet for løbende at forbedre operationel kvalitet og produktivitet. Ideen bag kvalitetsstyring er, at varer og tjenester vil opfylde en vis standard for konsistens i deres levering.
Der er fire grundlæggende komponenter til kvalitetsstyring:
Disse begreber har udviklet sig til at blive internationalt anerkendte standarder for praksis. De mest almindeligt kendte standarder i dag er ISO 9000 og Six Sigma.
Grundlæggende i ISO 9000
ISO 9000 er en veletableret international standard for kvalitetsstyringssystemer i næsten alle brancher. Et teoretisk sæt krav blev udviklet i 1987 af Den Internationale Standardiseringsorganisation. Siden da har det udviklet sig til en praktisk, procesorienteret tilgang til vurdering af effektiviteten af kvalitetsstyringssystemer.
hvad er dvale i java
En ISO-certificering skal sikre, at acceptable systemer, processer og procedurer er på plads for at sikre, at produkt- og servicekvaliteten overholdes. At danne grundlag for dokumentation af viden om processer fungerer som en grundlæggende uddannelsesmekanisme, der giver mulighed for en effektiv revision af politikker og procedurer for at sikre de mest pålidelige uddannelsesstandarder som muligt.
Grundlæggende om Six Sigma
Six Sigma blev udviklet af Motorola i 1986 og sigter mod at reducere fejl og mangler til under en standardhastighed på 3,4 pr. Million muligheder. Dette opnås ved at identificere og eliminere årsager til variation i virksomheder ved at fokusere på at udvikle en klar forståelse af kundernes krav - hvilket gør det meget kundefokuseret.
Six Sigmas evne til at levere betydelige resultater for virksomheder er bredt anerkendt for en række processer inden for enhver virksomhed. Dette gælder for virksomheder i alle dele af verden, og Six Sigma Philippines er ingen undtagelse. Organisationer kan blive certificeret og selv vedtage disse kvalitetsstyringssystemer.
Ligheder med ISO 9000 og Six Sigma
Disse to systemer har også en underliggende tilgang, der bruger en cyklus til kontinuerlig forbedring. Hvor der foretages forbedringer, giver dette aspekt mulighed for at kontrollere ændringer og reagere på for at rette op på problemer eller cementere ændringer, der er realiseret.
Forskelle mellem ISO 9000 og Six Sigma
Hovedforskellen mellem de to begreber er, at ISO 9000 er en skal af krav, der bruges som grundlag for at udvikle en virksomheds kvalitetsstyringssystem, mens Six Sigma udelukkende er et sæt værktøjer og metoder, der bruges til at forbedre specifikke forretningsprocesser.
ISO 9000 har ingen værktøjer til at bruge under implementeringen, og Six Sigma indeholder ikke et standardiseret sæt krav, der er anerkendt internationalt. Dette gør ISO-certificering og Six Sigma-certificeringsprocesser anderledes.
De to adskiller sig også i konceptuelt design. Six Sigma bruger DMADV-metoden, som ikke svarer til den 7-delede designproces i ISO 9000:
hvad er tostring i java
Opnå synergi med de to systemer
På grund af karakteren af deres forskelle kan ISO 9000- og Six Sigma-koncepter bruges til at supplere hinanden. Six Sigma-metoder kan bruges som et værktøj i et kvalitetsstyringssystem til at opfylde ISO 9001-kravene.
På den anden side kan ISO 9000-rammen bruges til at vurdere et Six Sigma-system. En heldig bivirkning er, at begge tilgange kan tilpasses, når de integreres sammen - hvilket eliminerer behovet for at konkurrere om ressourcer.
Da de overordnede mål for de to koncepter er de samme, vil der være større sandsynlighed for at øge kvalitetsstyringsresultater på lang sigt.
Implementering af begge koncepter side om side ville være spild uden integration. At tilpasse dem begge kan hjælpe troværdigheden og bæredygtigheden af et kvalitetsstyringssystem. Resultatet er betydelige ressourcebesparelser - i sidste ende forbedrer den måde, hvorpå forretning ledes.
Denne fulde version af denne blog blev første gang offentliggjort i http://apexgloballearning.com/uncategorized/iso-9000-and-six-sigma-visual-guide/
Relaterede indlæg: