Informationsteknisk infrastrukturbibliotek eller bedre kendt som er en af de førende rammer inden for IT Service Management. Da IT er et domæne, der forbliver i en kontinuerlig strøm, bliver det meget vigtigt for ITILskabere til at opgradere det regelmæssigt for at holde trit med moderne teknologier. Implementerer dette for nylig, har Axelos Ltd introduceret en ny version af ITIL, dvs. ITIL V4. Gennem mediet af denne artikel om ITILV3 vs ITILV4, jeg vil fremhæve de store ændringer, der er blevet introduceret i den nyeste version af ITIL.
CLITORISV3 Framework
ITIL V3 er den tredje version afInformationsteknologi Infrastruktur Bibliotek rammeder henviser til en samling af bedste praksis til styring af informationsteknologi, der er anerkendt globalt. Denne ramme understreger begrebet IT som en tjeneste, der hjælper med at nå forretningsmål. ITIL V3 betragtes som en af de bedste ITSM-rammer og blev udgivet i 2007. Den bedstetræk ved ITIL er, at det altid udvikler sig for at passe bedreind i nutidens forretningsmiljø. For attilpasset de nyeste trends eller praksis som DevOps, Lean og hovedsagelig Agile, har skabere af ITIL udviklet en ny ramme kaldet ITIL 4, der opfylder kundens eller IT-organisationens krav.
For at lære mere om ITIL V3, se denne artikel på .
CLITORISV4 Framework
Som tidligere nævnt er ITIL v4 en opgraderet version af ITIL V3-rammen oginkluderer forbedrede strategiske elementer, der giver en bedre tilpasning af it-servicestyringen med forretningskravene. ITIL v4 blev udgivet tidligt i 2019 og hjælper med at opbygge en effektiv IT Service Management-proces ved at levere en end-to-end-driftsmodel til oprettelse, levering og løbende forbedring af teknologibaserede produkter og tjenester.
ITIL V4 giver også vejledning til de organisationer, der er nødvendige for at tackle nye udfordringer med servicestyring. Det hjælper med at udnytte potentialet i moderne teknologi, som kan arbejde effektivt i en æra af , , og transformation. Kernekomponenterne i denne ramme er ITIL Service Value System (SVS) og modellen med fire dimensioner. Hovedelementerne i ITIL SVS er angivet nedenfor:
hvordan fungerer tostring i java
- Service Value Chain (SVC)
- ITIL praksis
- ITIL vejledende principper
- Styring
- Løbende forbedring
Nu hvor du er fortrolig med ITIL V3 og ITIL V4, lad os nu finde ud af de store ændringer, der blev introduceret i ITIL V4.
ITIL V3 vs ITIL V4
Nedenfor har jeg listet de vigtigste ændringer og opdateringer, der er blevet introduceret i ITIL V4.
1. ITIL V3-proces vs ITIL V4-praksis
I ITIL V3 er en proces en sekvens af aktiviteter, der er blevet opgraderet til praksis i ITIL V4, der henviser til noget, som du kan udføre ved hjælp af de rigtige ressourcer.ITIL V3-processer beskriver en strøm af aktiviteter sammen med oplysningerne om foreslåede roller, metrics og anden procesrelateret information. På den anden side er ITIL V4-praksis de muligheder, der kan udføres som en organisation.
2. ITIL V3 26 Processer vs ITIL V4 34 Øvelser
erstattes nu af 34 praksis i ITIL V4
ITIL V3-processer | ITIL V4 praksis |
Service strategi
Service Design
Serviceovergang
Betjening af service
Kontinuerlig forbedring af servicen
| Generel ledelsespraksis
Service Management praksis
Teknisk ledelsespraksis
|
3. ITIL V3 Service Lifecycle vs ITIL V4 Service Value System
ITIL V3-servicelivscyklus består af fem faser og er baseret på en vandfaldsmodel. Disse 5 faser er servicestrategi, servicedesign, serviceovergang, servicefunktioner og kontinuerlig forbedring af service.
Den nye ITIL V4-ramme er baseret på et Service Value System (SVS), der beskriver, hvordan alle komponenter og aktiviteter skal arbejde sammen som et system for at muliggøre værdiskabelse for organisationen.
Hvor er Service Værdikæde er:
4. Kontinuerlig forbedring af ITIL V3 versus ITIL V4 løbende forbedring
ITIL V3 CSI-modellen er opdateret i ITIL V4 og omdøbes til CI-model. ITIL V4-modellen til kontinuerlig forbedring giver en struktureret tilgang til identifikation og implementering af forskellige forbedringer, der kan anvendes på forskellige niveauer i organisationen. Den består af syv trin og kan på nogle måder sammenlignes med syv-trins forbedringsprocessen beskrevet i ITIL V3-rammen.
5. ITIL V3 9 vejledende principper vs ITIL V4 7 vejledende principper
De 9 vejledende principper i ITIL V3-rammen er nu reduceret til 7 vejledende principper i ITIL V4.
Vejledende principper for ITIL V3 | Vejledende principper for ITIL V4 |
|
|
6. ITIL V3 Four P's vs ITIL V4 Four Dimensions
De fire P'er i ITIL V3-rammen er blevet ændret til fire dimensioner i ITIL V4-rammen.
ITIL V3 Fire P'er | ITIL V4 Fire dimensioner |
|
|
7. ITIL V4-automatiseringssupport
ITIL V4 framework fremmer behovet for mere AI og automatisering inden for ITSM. I ITIL Foundation, ITIL 4 Ed udgivet af Axelos Ltd., “optimer og automatiser” vejledende princip er blevet beskrevet som:
Ressourcer af alle typer, især menneskelige ressourcer (HR), skal bruges bedst muligt. Fjern alt, hvad der virkelig er spild, og brug teknologien til at opnå det, den er i stand til. Menneskelig indblanding skal kun ske, hvor den virkelig bidrager til værdi.8. Vægt på styring i ITIL V4
Styringskomponenten i ITIL V4-rammen er til stede i serviceværdisystemet og taler om måderne at styre og kontrollere enhver organisation på. I de tidligere rammer blev dette dækket som et underemne og havde ikke stor betydning, men i ITIL V4-rammen sidder det fremtrædende i SVS, og et komplet kapitel er dedikeret til det.
9. ITIL V3-værdi vs ITIL V4-værdiskabelse
ITIL V3-rammen definerer en ' service 'Som et middel til levere værdi til kunden ved at lette de resultater, han ønsker at opnå uden at gennemgå nogen specifik omkostning eller risiko.Men i ITIL V4-rammen er definitionen af 'Service' blevet opdateret til et middel til værdi co-creation ved at lette de resultater, som en kunde ønsker at opnå uden at undergå nogen omkostninger eller risiko. Værdisamskabelse i ITIL V4-rammerikke kun behov fra tjenesteudbyderens bidrag, men der kræves også lige deltagelse og bidrag fra forbrugere, regulatorer og leverandører.
10. ITIL V3 vs ITIL V4 Kvalifikationskøreplan
ITIL V3 Fire P'er | ITIL V4 Fire dimensioner |
|
|
Dette bringer os til slutningen af denne artikel om mod ITIL V4.
hvordan man bruger substring i java
Hvis du fandt denne 'ITIL V3 vs ITIL V4' artikel relevant, tjek af Edureka, et pålideligt online læringsfirma med et netværk på mere end 250.000 tilfredse elever spredt over hele kloden. Dette kursus er designet til at give dig den rigtige ekspertise og færdigheder, der giver en modulær tilgang til ITILramme og består af forskellige aspekter af ITILbedste praksis som ITILservice drift og design.
Har du et spørgsmål til os? Nævn det i kommentarfeltet i denne ITIL V3 vs ITIL V4-artikel, og vi vender tilbage til dig.